本質的な治療院経営ノウハウを身につけたい先生のための、

タグ:コミュニケーション

患者に聞いてはいけない質問とは?

2015.07.29

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病気の治療において、患者さんとの問診、つまり、患者さんの状況や病気の症状について質問していくことは、医療の現場において不可欠です。 ですが、その質問の中にも、  「聞くべき質問」と「聞くべきではない質問」が存在します…

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治療院の “報告・連絡・相談(ホウレンソウ)” がうまくいかない意外な原因とは?

2015.07.11

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スタッフを雇用している治療院の先生からよくいただく質問のひとつが、 「ウチのスタッフはホウレンソウがうまくできないんです  どうすれば、ちゃんとできるようになりますか?」 といったものです。 &n…

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治療院にとって「最良のマーケティング」とは何か?

2015.05.30

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10年、15年と治療院経営を続けていくために「マーケティング」が必要だと考えている人は少なくないと思います。 では、治療院経営において、「最良のマーケティング」とは一体何なのか…考えてみたことはありますか?「最高のマーケティング」と言…

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患者さんと世間話をするべきか、やめるべきか?

2015.04.17

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これまでに3,000院を超える治療院を見てきましたが、経験上、その治療家のほとんどは、治療中に患者さんと会話をされているようでした。 では、患者さんと具体的にはどんな会話をされているのかというと、患者さんの身体の状態についての話題も含…

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