本質的な治療院経営ノウハウを身につけたい先生のための、

LTVとTPV

2018.11.05

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マーケティングを少しでも学んだことがあればLTV(顧客生涯価値)は聞いたことがあるはず。

しかし、自院の平均LTVを算出できている人は少ない。

何故ならLTVとは文字通り患者価値一人あたりの一生涯に使用する金額であり、再初診やメンテナンスとして繰り返し来院する患者のLTVは計算が困難だからだ。

そこで治療院において重要な指数となってくるのはTPV(Treatment period value)、治療期間価値である。

これは最初の来院から一旦来院がストップするまで、又はメンテナンスに移行するまでの期間価値のことである。

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