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QSCは患者満足度を高める最も重要な行動指標(C編)

2018.11.26

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Cとはクレンリネスを意味する。これを単純に清潔さと誤解してはいけない。

治療院のほとんどは清潔さには気を配っているはず、毎日清掃したり、除菌したりしているはずだ。

しかしクレンリネスとはそれだけでは不十分、院の内外が常に清潔な状態で保たれていることに加え、美しい状態であることが求められるのだ。

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