本質的な治療院経営ノウハウを身につけたい先生のための、

QSCは患者満足度を高める最も重要な行動指標(追記)

2018.12.03

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治療院経営者が絶対に理解しておかなければならないのは、患者満足度におけるQ/S/Cの重要度は全く同等であるということ。

さらに患者の評価は、C/S/Qの順番で発生するため、優先順位もCSQとなる。

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受付アシスタントと挨拶し言葉を交わす

先生と実際に合い、問診・検査・カウンセリングを受け自分が通うべきかどうか判断する

そして施術する

となる。

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