本質的な治療院経営ノウハウを身につけたい先生のための、

予約変更が多い患者様への対応について

今週のWeekly Inspirationは、

『予約変更が多い患者様への対応について』

です。

今回いただいた質問は、患者さんの予約変更に関するご質問です。

予約日・予約時間を頻繁に変更される患者さんに対して、どのような対応をとるべきか?といったご質問が寄せられました。

下記が質問全文です。

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予約変更が多い患者様について質問です。

まとめ予約を取られて、
計画通りの通院回数は通院されるのですが、
予約日、予約時間の変更を頻繁にされます。

通院回数はしっかり守っていただけているので、
あまり強くは言えてないところもあります。

人によってはご予約の三分の一くらいは
時間変更や曜日変更されている方もいます。
ご指導よろしくお願いいたします。

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動画では、井上が具体的なスクリプトを交えながら回答しています。

詳細は動画本編からご覧ください。

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