安定的な治療院経営を実現する上で重要なテーマの一つが、「継続来院率（リピート率）の向上」です。 では、「継続来院率」を上げるために治療院に必要なことは、一体何なのでしょうか？ 今回は、こちらにフォーカスを当ててお話ししていきたいと思…

治療院業界には「売上」という言葉に嫌悪感を示す人もいるが、一般的なビジネスでも医療系ビジネスであっても、売上とは社会からの評価を示している。 長期的に多くの売上を上げているということは、社会から評価され必要とされていることを示…

選択と集中とはピーター ドラッカーの有名な言葉である。 成果を上げる人は、多くのことをなさなければならないことを知っている。 だからこそ最も重要なことに最初に取り組むべく、時間やエネルギーを集中させるのだ。 そしてその重要なことを…

患者の卒業率を高めることで得られる最大の効果は、本当の意味で患者を健康に導くことができることにある。 単純に痛みをとるだけではない本当の価値を患者に提供できるのだ。 もちろん平均来院回数は大きく増大し、カルテ枚数も増える。 さらに…

卒業とは、初診時に設定した三ヶ月以上の治療計画を患者に完遂してもらうことである。 重要なのは、患者が痛みが無くなったなどの理由で通院をストップするのではなく、治療家が検査の結果を元に根本原因が解消し、「もう通院の必要なし」と判断す…

治療院の営業日や営業時間は限定されているが、 休日であっても一歩自宅を出れば常に 地域密着の治療家でなければならない。 地域の商店や、街行く人を全て自分の患者と思い、 にこやかに挨拶できているだろうか？ 地域で愛される…

戦略とは長期的な目標に基づく計画のこと。 戦術とは目先の場面で最善の手を探すこと。 簡単に言えば、戦略とはプランであり、戦術とは手段である どちらも重要だが、戦術がなければ、成功を得るには長い年月が必要になる、 一方で戦…

治療院業は非常に狭い商圏の 地域密着型ビジネスである。 したがって商圏内の見込み患者数は、 東京や大阪といった大都市を除けば 僅か数万人でしかない。 そしてその僅かな見込み患者を 多数ある競合店舗と取り合っているのだ。 一…

一般的にクロージングとは 料金の支払いに同意してもらうことを目的とする。 しかし、治療院におけるクロージングとは 単に料金のことではなく 患者の根本原因解消のための 治療計画に納得と同意を得ることが 最大の目標と…

あなたの治療院は どのような理念を掲げているだろうか。 患者が週1回といえば週1回で、 患者が保険といえば保険でいいのか。 それは患者のニーズに応えているのではなく、 理念や信念のない作業員と化しているだけではないのか…