カテゴリー：治療院経営
2回目リピート率の適正値は99%
治療院業は非常に狭い商圏の 地域密着型ビジネスである。 したがって商圏内の見込み患者数は、 東京や大阪といった大都市を除けば 僅か数万人でしかない。 そしてその僅かな見込み患者を 多数ある競合店舗と取り合っているのだ。 一…
詳細を見る治療院におけるクロージングとは
一般的にクロージングとは 料金の支払いに同意してもらうことを目的とする。 しかし、治療院におけるクロージングとは 単に料金のことではなく 患者の根本原因解消のための 治療計画に納得と同意を得ることが 最大の目標と…
詳細を見る理念ファースト
あなたの治療院は どのような理念を掲げているだろうか。 患者が週1回といえば週1回で、 患者が保険といえば保険でいいのか。 それは患者のニーズに応えているのではなく、 理念や信念のない作業員と化しているだけではないのか…
詳細を見る自費治療は売上アップのノウハウではなく、患者のための治療
自費治療は単なる売上アップの手法ではない。 肩や腰の痛みを訴える患者の95%は 長期的な身体の問題を抱えている。 そのような慢性的な痛みを抱えている患者には、 根本原因を解消する自費治療が絶対的に必要になる。 …
詳細を見る稀に起こす奇跡より常に提供できる信頼性と安心感
治療家は稀に起きる“奇跡的な治療”を追い求めたがるが、 最も重要なのは、 「常に提供できる信頼性のある治るための治療」と 「論理性」と「情緒性の両面からの安心感」である。 …
詳細を見る患者の86%はより良い治療のために、より多くのお金を支払う用意がある
治療院の患者に限ったことではなく、 全てのサービス業において顧客の大部分は より良いサービスを求めている。 そしてそのためにはより高額の お金を支払うことをいとわない。 …
詳細を見る広告は丸パクリできても……
例え同じ治療技術を使っていても、 知識・経験・信念の強さは全く違うし、 個々人のパーソナリティは同じではない。 自分だけの問診・検査・カウンセリングを 作り上げることが一生の財産になる。 …
詳細を見る当日予約キャンセル、遅刻の防止
当日の予約キャンセルや遅刻は治療院の運営に大きな影響を及ぼす。 これらを防止するために必要なことは、 ・治療計画への納得度の強化 ・治療院は予約時間を完全に守る を前提として ・準備して待っている先生が困る ・他の患者に迷惑…
詳細を見る治療院には常連もVIPもいない
何年も通っている患者を常連と呼んだり、 高額治療を受けてる患者をVIPと呼ぶのは 患者に対して失礼極まりない表現である。 患者を常連化させてはならないし、 治療内容にランクがあってはならない。 治療院は居酒屋ではないし、 大…
詳細を見る安い開業と高いリスク
初期投資を抑えて安く開業することは簡単である。 アパートの一室にベッド一台でも開業できるからだ。 しかし一方で集客や信用に関する 大きなリスクを抱えていることを忘れてはいけない。 飛び込み新患はもちろんのこと、チラシやHP、 …
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