本質的な治療院経営ノウハウを身につけたい先生のための、

カテゴリー:治療に関すること

計測すれば改善される

時間短縮をしたければ、問診・検査・カウンセリング・施術等、各々の時間を正確に計測することだ。 出来るだけ細かく計測することで、どこで時間短縮できるか明確になる。 例えば「カウンセリング全体で何分かかるか」ではなく、「根本原因の説明ま…

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患者の80%は世間話が苦痛と感じている

実は世間話が好きな患者は驚くほど少ない。 80%の患者は施術者との世間話が苦手であり苦痛と感じている。 施術者が不必要な会話を無くし集中して施術を行うようになると患者も話さなくなり濃密な施術時間を持つことが出来るようになる。…

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あなたが「治療」に集中すれば、患者も「治療」に集中することができる

治療効果を上げるために必要なことの一つとして「患者が治療に集中すること」がある。 患者に「治療」に集中してもらうためには、先生自身が「治療」に集中していることが絶対条件である。 施術時間内に世間話しをしたり、スタッフに指…

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【整骨院】メンテナンス期の患者対応について

「メンテナンス期に入った患者さんが  新たな痛みを訴えてきた場合はどうすれば良いですか?」 というご質問をいただきました。 これについてお伝えする前に、まずは「メンテナンスとは何なのか」をしっかりと把握しておく必要があります。 再…

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遠方からあなたの整骨院や治療院に来院してくる患者を喜んではいけない

ある整骨院の先生から、 「近隣の方がなかなか通って来られないのですが、 遠方の方は100%自費治療で来院されます。  このような状態をどのように解釈するべきでしょうか?」 といったご質問をいただきました。 結論から言えば、このよう…

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「根本原因の解消」にフォーカスすると患者は計画的、継続的に通院する

患者の多くは自分の症状について、病院からは「特に問題ありません」「様子を見ましょう」と言われ、他の治療院からは「凝ってる・張ってる・固い」「疲れがたまっている」などと言われている。 つまり自分の痛みや不調の原因が全く分からない状態にあ…

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治療法別、根本原因の考え方について

これまでにもブログやメルマガなどで 「痛みではなく根本原因にフォーカスせよ」 とお伝えしていますが、「そもそも、根本原因にはどのようなものがあるか?」というご質問を、整骨院や鍼灸院などの先生からいただくことがあります。 根本原因の…

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【整骨院】問診の適正時間は何分なのか?

整骨院の先生から、「問診の適正時間は何分ぐらいですか?」という質問をよく受けます。 この質問についてお伝えする前に、そもそも「問診とは何なのか」を理解していない方が意外と多いようですので、整理しておきたいと思います。 問診とは文字ど…

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「痛みの解消」にフォーカスするから患者は短期間で離脱する

治療院が患者の「痛みの解消」にフォーカスしていると、実際に痛みが一時的に緩和すれば患者は通院理由を失う。 その反対に痛みが解消しなくても患者は治療の価値が見いだせず離脱する。 つまり治療院が「痛みの解消」を目指している限り、患者を本当…

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治療間隔が空いた患者さんの対応について

「1ヶ月以上治療間隔空いてしまった患者さんが来院されたときに、どう対応するべきか? 患者さんは以前と同じ症状なので同じ施術内容を希望されています」というご質問をいただきました。 もしも先生の院が「リラクゼーション」ではなく「治療院」と…

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